سرویس ها

بسته پشتيبانى نقره ای (Silver Package)

silver pack

 

بسته نقره اى با توجه به نيازهاى مشتريان جهت به حداكثر رساندن خدمات فنى/ پشتيبانى و تامين قطعات پس فروش طراحى شده تا مشتريان بتوانند در زمان استفاده از بسته همواره از خدمات گروه هاى فنى و فروش بهره مند شوند و از مشاوره هاى تيم هاى خدمات پس از فروش جهت بهبود عملكرد محصولات خريدارى شده خود استفاده كنند. در واقع در اين بسته تيم هاى پشتيبانى تخصصى گوش و چشم مشترى براى جلوگيرى از اتفاقات ناخواسته و بروزرسانى هاى مورد نياز محصولات مى باشند.

  • پوشش كامل خدمات پس از فروش
  • پوشش گروه هاى خدمات پشتيبانى، فنى / مهندسى از مجموعه خدمات پيشگيرانه
  • امكان انتخاب يك گروه خدماتى از گروه هاى آناليز، خدمات دوره اى و يا خدمات واكنشى بر اساس تشخيص و نياز
  • امكان افزايش چتر پوششى خدمات به دستگاه هاى خريدارى شده از ساير شركت ها به صورت نامحدود

 

  • خدمات پس از فروش
    • گروه پشتيبانى اختصاصى
    • كارشناس پشتيبانى اختصاصى
    • اولويت در فروش و تامين قطعات
    • اولويت در فروش تجهيزات موجود در انبارها
    • اعزام گروه مديريت بحران در 24 ساعت شبانه روز
    • حمل و نقل ايمن از انبار به سايت هاى مشترى و بالعكس
    • تميز كردن گرد و غبار تجهيزات بصورت ساليانه
    • مشاوره خريد و طراحى سامانه هاى ذخيره سازى
    • مشاوره و طراحى الگوهاى ارتقاء سامانه هاى ذخيره سازى
    • مشاوره خريد سرور و تجهيزات جانبى آن
    • مشاوره خريد تجهيزات امنيتى و طراحى شبكه امن
    • مشاوره خريد تجهيزات شبكه
  • خدمات پيشگيرانه
    • گروه خدمات پشتيبانى

 

اين گروه با ارائه خدمات پشتيبانى تخصصى به دستگاه هاى خريدارى شده از شركت آداك فناورى مانيا و همچنين امكان تحت پوشش گرفتن ساير تجهيزات در اختيار مشتريان، امكان افزايش توان و زمان سرويس دهى سخت افزار را تا 90 درصد افزايش مى دهد.

  • گروه فنى / مهندسى

گروه فنى/  مهندسى با استفاده از تخصص و تجربه بسيار در ارائه خدمات حرفه اى بر روى سخت افزارها كليه نيازهاى فنى (عيب يابى، تعويض و با ارتقاء قطعات، تعميرات تخصصى و ساير خدمات) مشتريان را برآورده مى سازد. همچنين اين گروه بعنوان بازوى اجرايى گروه آناليز امكان اجراى نيازهاى فنى ايجاد شده در آناليزها را به مشتريان مى دهد.

 

  •  آنالیز
  •  خدمات دوره ای
  •  خدمات واکنشی
  • آدرس دفتر مرکزی: تهران، بلوار نلسون ماندلا (آفریقا)، خ فرزان شرقی، پ 33

  • تلفن ویژه: 43672 (9821+) 88193969 (9821+)
  • ایمیل: info@mania-co.com