بسته نقره اى با توجه به نیازهاى مشتریان جهت به حداکثر رساندن خدمات فنى/ پشتیبانى و تامین قطعات پس فروش طراحى شده تا مشتریان بتوانند در زمان استفاده از بسته همواره از خدمات گروه هاى فنى و فروش بهره مند شوند و از مشاوره هاى تیم هاى خدمات پس از فروش جهت بهبود عملکرد محصولات خریدارى شده خود استفاده کنند. در واقع در این بسته تیم هاى پشتیبانى تخصصى گوش و چشم مشترى براى جلوگیرى از اتفاقات ناخواسته و بروزرسانى هاى مورد نیاز محصولات مى باشند.
- پوشش کامل خدمات پس از فروش
- پوشش گروه هاى خدمات پشتیبانى، فنى / مهندسى از مجموعه خدمات پیشگیرانه
- امکان انتخاب یک گروه خدماتى از گروه هاى آنالیز، خدمات دوره اى و یا خدمات واکنشى بر اساس تشخیص و نیاز
- امکان افزایش چتر پوششى خدمات به دستگاه هاى خریدارى شده از سایر شرکت ها به صورت نامحدود
- خدمات پس از فروش
- گروه پشتیبانى اختصاصى
- کارشناس پشتیبانى اختصاصى
- اولویت در فروش و تامین قطعات
- اولویت در فروش تجهیزات موجود در انبارها
- اعزام گروه مدیریت بحران در 24 ساعت شبانه روز
- حمل و نقل ایمن از انبار به سایت هاى مشترى و بالعکس
- تمیز کردن گرد و غبار تجهیزات بصورت سالیانه
- مشاوره خرید و طراحى سامانه هاى ذخیره سازى
- مشاوره و طراحى الگوهاى ارتقاء سامانه هاى ذخیره سازى
- مشاوره خرید سرور و تجهیزات جانبى آن
- مشاوره خرید تجهیزات امنیتى و طراحى شبکه امن
- مشاوره خرید تجهیزات شبکه
- خدمات پیشگیرانه
- گروه خدمات پشتیبانى
این گروه با ارائه خدمات پشتیبانى تخصصى به دستگاه هاى خریدارى شده از شرکت آداک فناورى مانیا و همچنین امکان تحت پوشش گرفتن سایر تجهیزات در اختیار مشتریان، امکان افزایش توان و زمان سرویس دهى سخت افزار را تا 90 درصد افزایش مى دهد.
- گروه فنى / مهندسى
گروه فنى/ مهندسى با استفاده از تخصص و تجربه بسیار در ارائه خدمات حرفه اى بر روى سخت افزارها کلیه نیازهاى فنى (عیب یابى، تعویض و با ارتقاء قطعات، تعمیرات تخصصى و سایر خدمات) مشتریان را برآورده مى سازد. همچنین این گروه بعنوان بازوى اجرایى گروه آنالیز امکان اجراى نیازهاى فنى ایجاد شده در آنالیزها را به مشتریان مى دهد.
- آنالیز
- خدمات دوره ای
- خدمات واکنشی