بسته پایه با ارائه خدمات فنى و پشتیبانى حرفه اى و هدف حفظ و نگهدارى سخت افزارهاى تامین شده در جهت بهبود عملکرد و قراردادن آنها در شرایط نگهدارى مناسب و در نهایت افزایش حداکثرى عمر سرویس دهى سخت افزار از شرکت آداک فناورى مانیا این امکان را فراهم مى آورد تا مشتریان بتوانند در زمان استفاده از بسته همواره از خدمات پشتیبانى آداک فن آورى مانیا بهره مند بوده و از مشاوره هاى تیم هاى خدمات پس از فروش جهت بهبود عملکرد محصولات خریدارى شده خود استفاده کنند.
- پوشش کامل خدمات پس از فروش
- پوشش گروه خدمات پشتیبانى از مجموعه خدمات پیشگیرانه
- خدمات پس از فروش
- گروه پشتیبانى اختصاصى
- کارشناس پشتیبانى اختصاصى
- اولویت در فروش و تامین قطعات
- اولویت در فروش تجهیزات موجود در انبارها
- اعزام گروه مدیریت بحران در 24 ساعت شبانه روز
- حمل و نقل ایمن از انبار به سایت هاى مشترى و بالعکس
- تمیز کردن گرد و غبار تجهیزات بصورت سالیانه
- مشاوره خرید و طراحى سامانه هاى ذخیره سازى
- مشاوره و طراحى الگوهاى ارتقاء سامانه هاى ذخیره سازى
- مشاوره خرید سرور و تجهیزات جانبى آن
- مشاوره خرید تجهیزات امنیتى و طراحى شبکه امن
- مشاوره خرید تجهیزات شبکه
- خدمات پیشگیرانه
- گروه خدمات پشتیبانى
این گروه با ارائه خدمات پشتیبانى تخصصى به دستگاه هاى خریدارى شده از شرکت آداک فناورى مانیا و همچنین امکان تحت پوشش گرفتن سایر تجهیزات در اختیار مشتریان، امکان افزایش توان و زمان سرویس دهى سخت افزار را تا 90 درصد افزایش مى دهد.
- مشاوره عملیاتى و فنى
- طرح هاى پشتیبانى اختصاصى( بر اساس تنوع و گستردگى محصولات یا خدمات ویژه مورد نیاز مشتریان)
- افزایش چتر پوشش خدمات به کلیه محصولات خریدارى نشده از شرکت آداک فن آورى مانیا (فقط محصولات مورد پشتیبانى آداک فن آورى مانیا)
- بازدید ماهیانه از تجهیزات تحت پوشش