امروزه با توجه به روند پيشرفت فناورى اطلاعات - امنيت و همچنين افزايش سرويس هاى مرتبط با اين حوزه نياز به استفاده از تجهيزات تخصصى و حرفه اى را كه غالبا به دليل هزينه هاى قابل توجه اوليه جزو دارايى هاى اصلى هر سازمان، شركت و يا موسسه خدمات رسانى محاسبه مى شوند بصورت روزانه گسترش پيدا مى كند. اين تجهيزات به دليل اهميت بالاى سرويس هاى خدماتى كه عدم دسترسى به آنها مى تواند زيان هاى بزرگى را به كسب كار هاى مرتبط به خود تحميل كند و همچنين حساسيت هاى ويژه سخت افزارى كه به دليل استفاده از تكنولوژى هاى پيشرفته فراوان در آنها ايجاد شده نياز به توجه و برنامه ريزى هاى بسيار دقيق براى نگهدارى و جلوگيرى در ايجاد وقفه در سرويس دهى دارند. اين مهم ما را بر آن داشته تا با استفاده از تجربيات خود در سرويس دهى به بيش از 1000 سازمان و شركت بعنوان مشتريان وفادار و با بخدمت گرفتن گروه هاى پشتيبانى مجرب، بسته هاى ارائه خدمات فنى و پشتيبانى حرفه اى را با رعايت استانداردهاى روز دنيا، شرايط نگهدارى سخت افزارها و سرويس هاى قابل ارائه آنها طراحى كنيم و جهت آسوده خاطر نمودن مشتريان خود از ادامه فعاليت بدون وقفه تجهيزات در اختيار آنها قرار دهيم.
خدمات اين بسته ها به گروه هاى فنى مشتريان اين امكان را مى دهد تا با تكيه بر تجربيات و برنامه ريزى ما در حفظ و نگهدارى تجهيزات سخت افزارى، تمركز خود را به خدمات حرفه اى مورد نياز كسب و كار خود معطوف كرده و تنها بخش كوچكى از زمان خود را جهت كنترل و نظارت بر خدمات ارائه شده توسط گروه هاى فنى و پشتيبانى حرفه اى شركت آداك فناورى مانيا اختصاص دهند.
خدمات بسته هاى پشتيبانى مانيا بصورت كلى در قالب هاى فنى / مهندسى، نگهدارى و پشتيبانى، تامين تجهيزات و قطعات بصورت مشاوره، عملياتى، طراحى و فروش قابل ارائه مى باشد كه در سه بسته طلايى، نقره اى و پايه با توجه به نيازهاى مشتريان طراحى و به شرح زير ارائه مى شود.

فواید اجرای این راهکار
- تعریف برنامه پشتیبانی و نگهداری منظم بر اساس روش های استاندارد تعیین شده توسط سازنده
- حصول اطمینان از صحت عملکرد سخت افزار و افزایش ضریب کارایی، امنیت و ایمنی آن
- بروزرسانی دقیق نرم افزارها و فریم ور دستگاه با توجه به سوابق عملیاتی و نیاز آن
- افزایش کارایی شبکه و سرورها با توجه به بررسی های مداوم و کنترل های صورت گرفته
- پاسخگویی شبانه روزی در صورت وقوع مشکل و امکان تامین قطعه های مورد نیاز

روش اجرا
- بررسی کامل تجهیزات جهت برآورد امکان پوشش دهی سرویس
- آماربرداری دقیق و تهیه شناسنامه از تجهیزات
- برنامه ریزی و تعیین سرویس های مورد نیاز جهت تحت پوشش گرفتن هر دستگاه
- تعیین تکنسین های فنی بر اساس نوع خدمات
- زمانبندی و تعیین زمان های مراجعه
- گزارش دهی

هزینه اجرا:
مطابق با تعرفه های تعیین شده بسته های خدماتی